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4.行政部月工作总结

为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，制定了本月 工作计划 。下面是我收集整理关于人事行政部工作计划的资料，希望大家喜欢。

人事行政部工作计划篇一

一、招聘

内容：招聘是长期的过程，根据公司情况人员缺口比较大，现主要是招业务员为主，通过一段时间的招聘成效一般， 总结 原因有以下几点：

1、目前手头上的事较多，没太多的时间去操作;

2、现公司主要是以网络招聘为主，我们公司未有主动注册，在招聘人才方面没主动性，效果不好也是一方面;

3、公司的相关制度不健全，公司相关决策和相关处事 方法 经常变动，新进来的感觉不稳定;

4、新员工进来后没有个系统的培训，感觉不正规;

5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。 通过以上几点，在这里我想提几点可行性建议：

1、从长期发展来考虑，有必要在一些招聘网站上注册会员，例如温州人力资源网、58同城等，一季度的费用约1200元，半年的费用约1800元，一年的费用约2800元;

2、培训制度一定要健全，具 体操 作下面会有详细介绍;

3、 规章制度 不能太死，制度的制定主要是运用，再严禁的制度不去用，跟没有没区别，主要是制定合理的制度，并用在该用的地方;

4、管理平时说话、做事要多注意素质。

二、培训

有人说：最好的福利是培训，最佳的投资是 教育 。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。本公司一直没有个合理科学的培训体系，从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的，下面介绍目前遇到的一些问题，列出几点建议： 1、因目前培训的对象主要是事业部的员工，所以我想事业部拿出个培训方案 ，根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划; 2、内容方面我想：主要是灯具的知识为主，在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等; 3、相关的资料和PPT希望程总支持;

三、相关制度的完善

公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则，高素质高效益的团队，包括规章制度、绩效考核、薪资制度等，如果不是以这个为目的不订也罢。所以我认为订制度一定要注意几点：

1、 订的制度是不是适合现在阶段;

2、 订制度的目的是什么;以什么目的出发;

3、制定的条件达到了没有，制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上;根据公司需要我会在近期将相关制度完善。

四、其他事项

规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。

人事行政部工作计划篇二

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、 员工手册 等

二、人力资源 招聘 与配置

三、员工培训与开发

四、建立真正以人为本的 企业 文化

五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理

六、完善员工福利与激励机制

七、绩效评价体系的完善与运行

八、人员流动与劳资关系

九、安全及后勤的管理

十、制度的执行

一、建立健全 人力资源管理 的各项规范及管理制度、员工手册

规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》(包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到 离职 ，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

完成时限：20__ 年12月份起草各类管理制度，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布。

二、人力资源 招聘 与配置

人才 的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端 人才 的需要无法得到及时满足;三是 人才 吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。 招聘 工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。(现阶段我们相当需要面对及考虑的问题)

1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：(在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。)

2)及时地信息沟通

用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政部门将采取以下招聘方式 ：

网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到 求职 的信息。

媒体 广告 招聘：主要是分析其成功率再做考虑。

现场 招聘会 ：这是传统的人才招聘方式。主要是可以与 求职 者直观的面对面交流(相当于初试)，而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不

不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。

内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。

具体实施时间：

根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

三、员工的培训与开发

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、检测培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

具体实施时间：

1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20__ 年度公司员工培训计划，计划 春节 前完成;

2、采用培训的形式：内部培训教材;;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、 工作总结 等方式)等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容： 企业管理 、品质管理、质量管理、实际操作、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通培训，外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训;外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门 工作计划 安排。

四、建立真正以人为本的企业文化

1、建立内部沟通机制。

首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通 渠道 畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、行政部和部门主管。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。

2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力

众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢?结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。(备注：如打 篮球 、 唱歌 、 羽毛球 、技能比赛等)

具体实施时间：

此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让泰洁的企业文化真正的活跃起来!

五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构

1、薪酬制度的合理性

建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系，对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。

2、建立以人为本的薪酬方式

首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!

3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励 措施 ，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。

具体实施时间：

在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善。

六、员工福利与激励

1、员工福利

为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品给员工，制订年终奖制度等，让员工得到对公司的认同使员工有归属感。

2、计划制订激励政策：

季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。

由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。

部分激励措施建议

1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。

对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

给员工提供足够多的培训机会。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。

2)提供有竞争力的薪酬水平。

首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。

其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。

最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平(员工也会计算收入)，另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。

具体实施时间

自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

七、绩效评价体系的完善与运行

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查 找工作 中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

具体实施时间 ：

推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

八、人员流动与劳资关系

1、对正常人员流动的采取适度原则

适度的员工流动，是保持我公司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。

2、具体实施内容

为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。行政部门还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。

九、加强安全及后勤管理

1、安全：一个企业的安全管理是很重要的。我们在配备了安全员的基础上还要求每位员工做到自我安全检查。

2、卫生：卫生值日制度的出台，希望每位员工都能支持与配合并坚持执行。

十、制度的执行

公司所颁布的制度，如何能执行到位，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

人事行政部工作计划篇三

一、人才招聘

1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：网上招聘---58同城、深圳装饰网、A963、中国招聘热线(有效期为一个月)、若邻网、前程无忧(试用一周权限)。现场招聘---罗湖人才市场、深圳人才大市场、龙岗区人才市场公益性现场招聘、学校招聘

2、建立人才 简历 库，为人才储备和后期的人员招聘奠定基础

3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道，尽量缩小招聘周期，满足公司人员需求

二、优化公司的人事行政制度

1、建立《 劳动合同 管理制度》-----完成时间4月中旬左右

2、《年休假管理制度》-----完成时间3月份

3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行处罚，抽检次数每周至少两次。

4、目前各项管理制度已基本建立起来，在制度的执行力方面做的还不到位。在后续的工作中，行政人事部将以“持续改善”为工作原则，来加大制度监督执行力度

三、完善薪酬福利体系

1、制订对外具有竟争性，对内具有公平性的薪酬结构。

2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案

核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激 发关键员工的斗志，激励他们保持最佳绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。另外可以增加工龄工资，提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡。这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

四、劳动合同管理制度的制定和落实-----4月中旬

为了保障劳动者与单位的共同利益，减少和防止发生劳动争议。结合公司的实际情况，制定切实可行的劳动合同管理制度，并落实。

希望今后通过自身的努力和公司给予 的平台能创造和发挥出更好的水平，希望公司在10年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人才!相信公司明天会更好!

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有关人事行政部的工作总结5篇

本人进入公司,先后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近五年来，立足岗位，不断加强业务学习，强化业务技能。下面是我为大家整理的有关人事行政部的工作总结，希望能够帮助到大家!

有关人事行政部的工作总结篇1

人事行政部自成立以来一直遵循“小步慢跑地推进人力资源工作”的指导方针，时至今日已构建出相对系统的人力资源管理体系。结合公司领导的指导性意见，20__年度工作方针为“全面提升人力资源管理工作价值，实现从服务业务向促进业务发展的转变”。各模块主要工作成绩如下：

一、20__年主要成绩概述：

1、招聘：从零起步，着手公司品牌打造：通过网络广告等多渠道开拓加大我司招聘广告推广力度，吸引一定各式人才。

2、培训：培训部门员工，提高员工服务品质；编写一系列员工培训资料。

3、薪酬：搭建薪酬体系，结合薪酬调查，设置合理的薪酬。

4、绩效考核：搭建简单考核体系，为全面开展360度绩效考核做好热身；设置年终考核指标，提高量化率。

5、企业文化：创新文化活动，营造温馨工作氛围。

6、员工关系：通过各项访谈，适时掌握员工心态并加以辅导；管理各项异动情况，为人事决策提供可供参考的人员数据。

7、行政后勤：公司办公用品、固定资产的规划、采购、调配、管理；车辆调度、管理；公司各活动的组织、筹备、管理。各种证件、印章的管理:

二、20__年具体业绩如下：

1、招聘：20__年使用51job、58同城、赶集网等网站，参加学校免费招聘会，保持与各人才市场之间的信息交流，尽力满足招聘需求。每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节，约对400人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试，录用人。

2、培训：

（1）内部员工的培训：提供锻炼机会给部门员工，提高部门各模块员工的专业技能，适时创造跨模块工作机会，培养员工全面的人力资源技能。注重提升部门员工服务意识，确保服务品质

（2）公司新员工培训，编写《新员工手册》《5S管理》等一系列培训资料，帮助公司新入职员工迅速了解公司，熟悉内部流程，提高工作效率。

3、绩效考核：管理员工考勤数据，为公司管理员工提供参考依据；制定招商部月度考核指标、提高公司管理的量化度，促进招商业绩。制定公司年度优秀员工考核、优秀团队考核指标，对员工进行平等地考核，以便奖励优秀个人和团队。同时，通过考核让员工认识到自身的优缺点，发扬长处，改进不足。

4、行政后勤:行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件,变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

有关人事行政部的工作总结篇2

20__年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照gjb9001b—20__质量管理体系文件《人力资源控制程序》要求，负责组织公司员工实施培训。

培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务知识培训、专业资格培训、质量管理体系知识培训。

1、主要完成了以下几个方面的培训，具体内容如下：

a、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训计划、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。x年公司组织企业管理类培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率100%，培训合格率x。

b、根据岗位职责和员工知识技能的不同，分别组织在职员工业务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互动交流等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。x年公司组织业务知识类的培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

c、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。公司质量管理体系文件换版工作已顺利完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有x名员工参与培训，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

d、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

x年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。x年全年组织x次培训，其中员工培训人数共有x人次，计划完成率100%，人均培训达x小时。

2、培训存在的问题和不足：

a、公司组织的培训需求、策划需要加强。

b、培训效果有待提高，培训考核要到位。

3、改进办法：

20__年度，在总结x年度培训工作管理经验的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部准备从以下几个方面改进培训管理工作：

a、结合公司情况制定出符合本企业员工需要的培训目标和要求。

b、规范运作培训项目，增强公司培训工作管理效果。

c、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果

有关人事行政部的工作总结篇3

一、行政后勤主要工作内容

1、负责贯彻集团级西安办领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反馈信息；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据集团发展战略以及西安办领导指示，负责起草工作计划和其他重要文稿。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。

4、组织安排西安办会议，或有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

6、负责公司工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

7、妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。

8、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

9、负责公司办公设备、设施的维护管理。

10、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率。

11、负责西安办后勤保障。卫生保洁、电话总机服务等工作。

12、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

13、完成总经理交办的其他任务。

二、部门自身建设

1、完善部门组织职能、完成部门人员配备；

2、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

3、提高部门工作质量要求；

4、圆满完成本部门目标和公司交给的各项任务。

三、成本控制

1、依据预算计划报销费用，合理、节约、按时、准确地来执行

2、行政费用报销的核准

3、编制、调整部门预算的方案

4、统购物品采购

四、公关及客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面的接待工作，确保接待效果不断提高。

2、在确保公关及接待效果的提前下，将尽可能地节省公关接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高利润水平。

3、调整西安办各公司、部门接待人员配置，挑选高素质人员充实公关力量，做好公关及接待工作。

__集团西安办

20__年12月21日

有关人事行政部的工作总结篇4

20__年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如期得到开展。

现将上半年主要工作情况总结如下：

人事行政部

一、上半年工作总结；

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

2人事管理

2.1人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

2.2人员招聘；

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

3行政管理

3.1员工餐厅

3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95%以上。

3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理

3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

3.3车队管理

3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

3.4采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

3.5样板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

3.6积极配合业务部门

3.61煤气配送

针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。

3.62小区垃圾清理

原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。

3.7年度先进员工评选

根据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评选工作，并通过由各部门经理

参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。

3.8组织20__年年度春茗活动

于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二○○六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。

二、工作中存在的问题：

1目标管理责任的落实：

目前，各部门仅根据自己的工作计划开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。

跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整，控制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。

2管理思想的随意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。

跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。

3监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。

跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。

4沟通渠道单一：

1）与员工的沟通：

目前，与员工沟通的`渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。

跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。

2）与业主的沟通：

在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。

跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。

5员工激励：

员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严重影响到工作的执行力度和服务水平。

跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。

三、下半年工作计划：

1制度化管理；

计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。

2绩效考核的推广：

配合集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的积极性，创造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。

制订“服务之星”评选、奖励方案，充分激励和认可工作优秀的员工。，

3提高员工素质，建立培训系统管理

制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%，培训合格率95%。

4提高工作效率与工作质量

充分发挥监督机制，有计划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。

5建立良好沟通：

5.1组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。

5.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。

6员工活动

6.1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的距离。

6.2增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。

有关人事行政部的工作总结篇5

伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20__年。回望20__年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。

执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

健身顾问工作总结

网络创业正成为大学生 社会实践 和就业的热门选择之一。以下是我为大家整理的简单网络创业例子相关 文章 。

案例1：甜饼光盘：几毛钱的光盘定制凭啥卖几十?

　淘宝上总有些看起来挺?小?的生意，比如代写书信，制作名片等。这些生意虽?小?，但要做好却也并非易事。甜饼光盘做的便是这样的生意?采用定制的方式，甜饼光盘把一桩成本仅为几毛钱的光盘生意做到了几元甚至几十元。

　?今天，数字化时代的自由、丰富与便捷改变着我们的生活，用不完的储存空间、无穷尽的资源、高速的传播?我们享受着零和一所构成的声色光影。但喧嚣之后或许你也发现，我们的记忆总像数字一样被轻易删除与更替?就让一张张小小的甜饼，刻下快乐感动的痕迹，写上我的笔迹，不让过去轻易被抹去。?

　这?甜饼?不能吃，但能看、能听，还因为 DIY 而带着情感的温度和味道。米兰?昆德拉说过，快的程度与遗忘的强度直接成正比。身处信息时代，人们更加步履匆匆，?深刻?与?难忘?变得格外珍贵。于是在一家叫?甜饼光盘?的淘宝小店，重庆青年张一带领三个人的小团队，干起了为客人制作个性光盘的生意。

　有温度的附加值

　光盘的流行少说也在十年前，随着U盘、移动硬盘的普及，作为存储工具的光盘早已退居二线，使用光盘的人越来越少。一张普通的刻录盘价格也很有限，便宜的几毛钱，贵的也不过一两元钱。

　在淘宝上，不乏光盘印刷、刻录的店铺，大部分做的是批量生意，价格都很低廉。?这年头卖光盘，基本没戏，只有让它们告别千篇一律，拥有独一无二的个性，才能吸引人。?甜饼光盘的创始人张一这样说道。

　而且，多数顾客购买的产品都为车载CD，同类店铺也非常多。考虑到今后淘宝对盗版问题越来越严格，张一认为，卖空白光盘最为 保险 ，能够避开版权问题。因此，?甜饼光盘?的卖点着眼于盘面的个性化定制，而不是可以由顾客自己刻录的内容。

　每张光盘表面的空白处，都被张一视为创作空间，可以在上面?绘制?创意图案，或者根据客户要求定制图案和文字。

　在?甜饼光盘?店铺中，售卖的宝贝有两三百种，每张光盘表面均是创意插画，有的是店主原创，有的是购买了版权的作品，风格多种多样，唯美的、搞笑的、卡通的、时尚的，不一而足。除了一部分车载CD外，?甜饼光盘?的产品更多被消费者当成礼品和纪念品。在销售旺季，每个月的销量能达到2000余张。那么，两个工人、一个客服兼美工加上一个什么都做的店主，能否保证个性化定制光盘所需要的精细化服务呢?

　没有质量的保障，再好的创意也不过是空中楼阁。?我们在生产过程中最重要的是保证质量和效率。?张一说。?甜饼?毕竟是小批量生产，不可能采用音像公司胶印或丝印的光盘表层加工方式，为了获得不比胶印差的质感，他做了很多实验和摸索。

　在原料的选取上，?甜饼光盘?采用的是进价2元的高品质光盘。随之而来的是关键的加工步骤：首先将盘面用高精度6色打印机慢速打印输出，再放入控温干燥箱中，进行两小时的45℃低温烘烤，去除表面墨水中的水分，再用丝印的 方法 为光盘表面覆盖一层薄薄的UV保护油，最后经过高强度UV照射瞬时固化光油，使光盘具有光泽质感，同时增加耐用度。经过这4道工序，一张甜饼光盘才能出炉。张一将这一制作过程拍成视频，放到宝贝页面供买家了解。

　相比繁杂的图案，简单的插画反而更难做，有时因机器障碍或人为因素，一不小心在空白处留下一个墨点，整张光盘就作废了。?很多细节问题网上是找不到答案的，没人能帮你，只能靠自己摸索。?张一说，为了控制成本，就必须降低报废率。随着店铺工艺的不断改良，目前产品的报废率已基本控制在5%以下。经过这番处理，光盘不再是冷冰冰的论打卖的小东西，而是被创作者赋予了个性、温度乃至味道，成了精美的小礼物。当然，每张光盘的价格也就不止那几毛钱了。

　仍有提价空间

　一张甜饼光盘的成本有多少?原材料、人工、设备损耗，算上加工中产生的废盘等，每张的生产成本是3.5元左右。目前，店中的成品光盘平均售价7.5元/张，定制加文字的至少要十几元，售价最高的是来图定制的光盘，每张25元。其实，别看售价已经翻番，张一觉得产品还有很大的提价空间，现在正是?甜饼光盘?打开市场积累回头客的阶段。

　2012年甜饼光盘已经上调了两次价格，一次将非定制产品从9.5元上涨至12.5元，一次将定制产品价格从14.5元上涨至19.5元。?虽然看起来涨幅很大，但不到20元的价格对于定制产品来说，已经很低。当然，也不能上调太多，提价的前提也是对自己的生产工艺更有信心。?张一认为，要有真水平才能把价格涨上去，做出足够的差异化和特色，才是品牌溢价的前提。

　除了光盘，张一还设计了硅胶套包装，力求在包装上做到与众不同，同时推出了电子音乐相册服务，给买家提供更丰富的定制内容。

　每个人的需求都不一样，网络交流有时存在很大的不确定性，因此个性化定制其实是一件很麻烦的事。客人对字体设计或照片清晰度不满意的情况也发生过，为了避免发生这种情况，事先要与消费者进行认真沟通和反复确认，直到对方满意了才进入制作工序。

　?虽然做定制非常麻烦，但也更容易做出特色，日后在这方面要更加努力，发挥自己的特点把差异化做到更明显，这样才能够真正算得上是淘宝的?小而美?了。?张一和伙伴带着更大的梦想，自然也没停下前行逐梦的脚步。

案例2：许广彬：我的站长岁月

　他在20世纪90年代初期就做破解网站，个人站长圈内无人不知，是国内第一批玩域名的IT人。他掌握着中国70%?80%的站长资源，与蔡文胜、戴志康、吴欣鸿、华军、李明顺等草根站长都是好基友，但他却最终成为站长圈的?逃兵?。2004年，机缘巧合他进入IDC领域并一气做了下去;2007年，因为对国内IT资源的深入了解及成熟运营，成为中国第一批云计算领域的探路者。后来公司转型，他再次创业，于2012年创办的华云数据带动了国内云计算产业的变革。他就是不愿接受家族生意的华云数据创始人许广彬。

　坚持走出去创业

　我 毕业 于西安工程学院，学的是热能工程，属于典型的动手强于动口的工科男。1997年在校期间连拼带凑，再从家里骗点儿生活费，买了个电脑，搞个?小猫?拨号，和几个同学开始凭着兴趣玩起互联网，每个月交了网费之后，哥儿几个到处蹭吃蹭喝。那个时候的互联网和现在完全不同，比较粗糙，对技术的要求相对现在要高一些，我当年堆代码的手艺要比现在强多了。

　后来因为个人 爱好 ，我集结了国内几乎全部破解高手一起做了个破解网站，开始想低调点，取名为?赢征天下?。后来好朋友送我一个域名yingzheng.com，于是更名为?赢政天下?， 口号 就是?人人为我，我为人人?，大家有种惺惺相惜的默契和大公无私的良好信任，用现在的话说叫良心论坛。那个时候在中关村卖的盗版碟上面都标有?赢政出品必属精品?几个字，因为不打赢政LOGO的盗版盘不好卖。尽管当时占据整个市场的盗版销量很惊人，但我们不靠这个赚钱，一分钱都没收，所以很多被盗版的软件商也没法找赢政天下的麻烦。

　毕业后，根据专业我被分配到兵工部下属的国企锅炉厂，在车间烧锅炉，算是铁饭碗。结果几个月之后就光荣下岗了。

　1998年3月30号，户口迁回原籍拿到新身份证之后，我就想出去自己闯荡，但父母非常希望我能子承父业留在家里人身边。其间经过还是挺激烈的，最后的结果是我顶着巨大的压力跑出去独立创业了。

　站长江湖

　离家之后，我就想干互联网，但对互联网的认知很朦胧，那时也没有什么可以参考的 商业模式 或完善的产品。口袋里揣着几千块钱，就开始了寻找之路。最开始去的北京，但混得不怎么样，赶上大学生不包分配，感觉满街都是年轻人在竞争。和同学商量后，我来到中国5个经济特区中唯一还存在巨大发展空间的特区?厦门。那是1998年，我的第一份工作是为企业申请域名，做网站，搞企业邮箱。尽管现在大家很清楚这就是互联网业务，但15年前和企业谈这些，别人都认为我是大忽悠、大骗子。

　最难的时候我曾经连续两个月一天只吃一顿饭，但就是撑着一口气不对家里说。当时别人都8点起床，我6点就起来，拿个不锈钢暖水瓶熨烫衣服，烫得平平整整地再出门。因为我的工作希望客户能第一时间对我有个好印象，我很渴望成功，很认真地一点点积累。

　我玩过域名，对站长圈子很熟。比如，58同城的姚劲波，还有美图秀秀的创始人吴欣鸿，当时吴欣鸿还不叫这个名儿。我们玩域名都比蔡文胜还早些。蔡文胜第一次玩儿域名应该是1999年，他后来一直钻研，成了我们之中在域名领域最有成就的。

　我和蔡文胜认识十几年了。2000年，他请我帮忙优化域名注册。2003年时，我做着赢政天下，蔡文胜做265，也经常给他干干各种大大小小的活儿。当时也不谈钱，因为赢政天下就是一个有点江湖气的凭兴趣和人际关系运营的个人论坛，帮着用户优化都成习惯了。

　有一天深更半夜，蔡文胜给我打电话，问是否有办法让265的安装量和首页设置量一月内上升500万。我说这不好搞。但是后来，我看到有人可以搞得定，那就是周鸿祎。当时的周鸿祎还没做3721，在做社区聚合的模式，叫奇虎社区，整天和大旗网对着干。他投戴志康有一个原因就是他搞了奇虎社区。尽管名字都叫奇虎，但和后来奇虎的业务完全是两码事儿。

　蔡文胜来厦门的第一个员工是张立，也就是今天欣欣旅游的创始人。蔡文胜就是那种老大哥的心态。那时候厦门很小，最早吴欣鸿不在厦门，在老家泉州开了家企业建站公司，后来看到厦门发展机会更大，就过来搞了520.com社交网站，比FaceBook还早一两年。本来网站可以搞好，但后来遇到一些问题，就给关掉了。然后蔡文胜就喊他一起来帮忙，之后吴欣鸿又搞了美图秀秀，现在已经红透半边天了。

　当时还有阿飞(《神仙道》创始人姚剑军，先后创办站长之家、CNZZ数据统计、光环游戏)，以前完全不是企业家状态，最早他就想搞源代码下载。但我很欣赏阿飞身上的一些特质，就介绍他和蔡文胜认识。阿飞创办了cnzz.com，后来蔡文胜成为董事长。蔡文胜拿cnzz.com域名加7位数现金，换了阿飞一些股份。后来阿飞又搞光环游戏，蔡文胜又成为除阿飞以外的大股东。

　我和戴志康也是非常好的朋友，他读大学时我们就认识。戴志康毕业后创办康盛创想，拿了周鸿祎的投资，一步一步把公司做起来。我们中间也一直保持联系。我是他的客户，我又给他介绍了很多客户。2007年，我因为创立世纪互联的云计算公司到了北京，经常跟戴志康一起打 羽毛球 ，和朋友们一块吃吃饭、喝喝酒、聊聊天，关系更加融洽。

　总之，在厦门做互联网的人我基本都熟，除非他刚进来一年或者半年。当时在厦门互联网圈，大家的小日子过得都不错，虽然我的赢政天下搞破解不赚钱，但是 广告 费还挺多。hao123创始人李兴平确实是流量高手，4399也是他的。那个时候4399搞一个小游戏，没人玩、没人弄，后来蔡文胜觉得好玩慢慢搞起来。

　其实，在2000年前后，大家玩互联网不像现在就想着赚钱。那时候的风气就是大家组成一个圈子，像一个大家庭，在一起非常亲。你做一个牛?的东西，我觉得你就是牛人。大家在一起探讨的不是生意，更多是互联网怎么发展，谈你的论坛应该怎么发展，我的赢政天下未来怎么走，有种很纯粹的革命友情。

　逃离站长圈，甘当?包租公?

　我算是站长圈的逃兵，最终不做赢政天下了。其实刚到厦门的一段时间靠赢政天下的广告点击费经营起小团队，一个月轻轻松松就能有几万块的纯收入。但慢慢网站流量太大，免费托管服务器的地方不能负担了，我就自己搞个ADSL拨号。后来，网站关掉几个月，广告收入切断，我就不得不开始积极寻求新的业务方向。因为毕竟是盗版，对软件商没好处，国内的大环境也越来越成熟，最终就彻底不做了。但依然参加蔡文胜每年一届的站长大会。

　第一次创业是跟朋友合伙，那是2000年，做域名注册、虚拟主机等很基础的业务，算是第一次涉入IDC领域。2003年选择离开，独立创办蓝芒。当时的初衷并不是打算做IDC，而是只做软件。我们团队还开发了一个软件，叫域名虚拟主机管理系统，帮别人管理域名和服务器，是中国第一个服务器管理软件。当时在中国做IDC生意的有五六百家，有一半以上都买我的软件。后来大家都说，软件用你的，能不能连服务器等IDC服务都帮我搞了?反正这事儿我也在行，有生意就做呗，就这样直接进入了IDC领域。

　当时的第一单大客户是日本的一家电子游戏公司世嘉。他们带了1.5亿美金到中国搞游戏，办公地点选在上海的南京西路。我给世嘉在汕头开了100多台服务器，他才用了5台，每个月给我交钱。那时候没有云计算的概念和技术，也只能眼睁睁地看着他这么浪费，当然同时确实给我带来了固定的良好收益。慢慢的，盛大、优酷等一堆优质企业都来找我托管服务器，到2006年时蓝芒已经可以算是TOP的民营IDC了，知名度和口碑在那儿摆着呢。

　中国的互联网公司挨个数，从百度、新浪、搜狐，再到搜狐畅游、乐视等综合类型网站，还有一些垂直网站，都是我的客户。中国几个神级的站长，从一开始就是我的客户。第一个是戴志康，现在无疑已经是领袖级人物了，他大学时创业用的服务器都是我的。阿飞的第一台服务器也是我无偿提供的。265和z.com、51.com、客齐集(现在叫百姓网)的服务器、内容分发也全在我那里。

　圈子里沉淀出来很多铁哥们，其实大家不单纯是生意往来。比如，阿飞、吴欣鸿、华军、戴志康、李明顺等，在那个年代我能够想起来的人，大家关系都非常不错。还因为我在背后是提供服务的，和他们不存在什么竞争。我就给这些人做基础接入方案，弄很多带宽、网络、服务器，非常实际地为他们提供好的服务。所以大家一直很信任我。当时中国做IDC的厂家有一半使用我的软件，这其中的一半又使用我的IDC。

　后来，世纪互联找我们谈了很久，想收购这部分业务。我经过考虑，最终把蓝芒的IDC资产出售，只保留了软件业务和团队。当时的蓝芒收入有上亿，利润也不少，品牌价值比较高，而且公司处于良性快速发展时期。卖掉IDC业务，我淘到人生第一桶金，对于世纪互联，这更是一桩无比划算的交易。那时是2007年，我还不到30岁。

　云计算领域深度探索

　蓝芒软件团队是我从最早时就一手打造的，默契度和配合度相当高，一直帮国家互联网主管部门开发系统备案系统、有害信息发现系统等软件。2012年，我在厦门拿到美元融资后来到无锡，成立华云数据，正式开始运营软件业务。从这个层面上来说，蓝芒相当于华云数据的前身。

　从2009年，我们就开始做云计算软件的开发。五六年前对别人提云计算概念，别人把我当成大忽悠。这是我这辈子第二次被人当成大忽悠。

　戴志康投资的博雅互动就是用我的云服务。是戴志康介绍我和张伟(博雅互动创始人)认识的。网站一开始上线时，戴志康也不知道开发到底能不能赚钱。我说行，哥们支持你，我给你搞服务器。他就投了张伟50万元。我想还不如我投呢，因为当时戴志康好像就100万元的余款，还得掰成两半花。投的博雅互动上市了，另外一个项目打水漂了。现在，博雅互动还是华云数据的客户。

　再比如说华云数据的另外一个客户4399，和华云数据的渊源比较深。从它当时的负责人蔡文胜，再到现在的负责人，大家都非常熟。合作源自信任，我们合作前不需要做太多铺垫。只要把我们的产品、服务讲清楚就行。游戏尤其是网页游戏，开服务器的量是非常惊人的，可能一天开100个分区，每个分区按4台服务器来算，按照传统IDC的方法，你装400台服务器的 操作系统 得花多长时间?我们当年就能让他具备5分钟装一个分区的能力，就是说10分钟开服，不仅把应用、数据库装起来，还可以把各种自联网、内容全给你复制起来。我们的开服速度非常快。

　站长们之所以愿意把服务器放在我这里，是因为觉得我不会坑他，不可能把50万元的东西卖到200万元。我还会帮他们考虑什么时候加什么样的带宽最合适，不需要一帮人帮他瞎买，可能买50G带宽，结果只用5G。带宽这东西，网管说用多少就用多少，你自己根本说不清楚的。

　其实，我觉得站长资源的累积只是合作的一个层面，光靠朋友关系不够，更多的是要明白创业者的诉求。比如当年戴志康的5d6d.com，为什么愿意放在蓝芒，因为我能提供给戴志康意想不到的服务，让他能够在基础设施这个专业方面始终需要我。

　在2006年左右时，业界还没云计算的概念，都是买很多服务器进行堆叠。5d6d网站访问量特别大，每分钟的数据库读写量特别大，磁盘IO陷入瓶颈，加上服务又有点乱。后来我与戴志康一起商量，不用硬盘，而是用内存进行读写，把内存虚拟成硬盘，这种效率就可以解决磁盘IO问题。我又帮他重新梳理IT的架构和系统，让读写速度快起来。此外，我们还帮5d6d.com顶住各种各样的数据库恶意攻击。其实我们当时的服务也是免费的。

　踏实做IT企业的服务商

　现在，华云数据更多走代理商的 渠道 模式，我们做OEM，给渠道商更多的产品主权。中国现在有牌照的IDC厂商有1200多家，基本上90%以上大家都很熟。很多IDC厂商现在还在用我的技术团队当年首次创业时开发的软件，谈合作的沟通成本很低，可能有时只需要打一个电话就用我们的软件了。

　全国各地的IDC厂商算是贸易性的公司，从运营商采购IDC资源，再卖给最终用户，毛利率非常低，缺乏核心竞争力。所以一直以来并未受到投资人青睐。华云数据想形成IDC厂商联盟，帮助中小型IDC厂商转型到云计算领域。现在我们已经是1000多家IDC厂商的代理商。未来，我们也会在开发者方向上发力，也和中国互联网协会一起成立了中国互联网协会开发者工作小组，主要为移动互联网公司和应用开发商提供云服务。

　这两年，中国的云计算发展非常快，其实大家技术都差不多，拼的是谁最懂用户，懂得以怎样的产品形态卖产品给客户，让云计算落地非常重要。而我其实从2000年就开始接触IDC，应该是中国最早接触云计算的一批创业者。云主机的名字还是我2007年起的，但当时没申请专利(哈哈大笑)。

　玩互联网，可能人家一个月的利润就几千万元、上亿元。有人问，为什么我不做互联网，反而做基础设施。我觉得我没有戴志康、吴欣鸿、姚剑军这些 互联网创业 者聪明。我就想着怎么把这些人照顾好、服务好。可能很多人看玩互联网的人挺苦逼，但他们觉得是一种乐趣。有时候想想，我觉得其实自己也挺苦逼。至少做互联网的能在节假日休息一下，但我们不行，得24小时盯着他们的服务器，不能宕机，要保证他们业务的连续性。

名人励志故事作文素材

　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是我为大家整理的健身顾问工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

健身顾问工作总结1

　为期14天的实习即将正式结束，回想这一段时间，我确实从中学到了很多东西，积累了不少经验，也认识到了自己的很多不足，感觉受益匪浅。经过这次实习，我也有了许多新的想法，学习了如何进行俱乐部管理，可能只是一点皮毛，但是至少对它有了了解，对于以后自己 创业很 有帮助，不至于第一步就走错，如果以后能够加入俱乐部的话，这些知识积累也能够让你走的更远。以下是我在实习期间对工作的 总结以及一些 心得体会。

　对于一名还未毕业的大学生来说，我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部，所以系里组织的有关俱乐部的实习是非常有必要的，在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式，为进入俱乐部提前打下基础。这种实践是大学生活的第二课堂，是锻炼成长的有效途径，在实践中提高自己的认知，为自己的事业打下基础。

　我在实习中的工作是俱乐部管理，一开始我对俱乐部管理的印象还是很模糊，但是随着实习的深入，我也逐渐对俱乐部的模式产生了好奇，于是开始查寻资料，主动地去了解，在实习期间老师又组织了同学一起参与有关俱乐部管理的课件演讲，效果非常好，讲的也很深刻，很有意思。涉及的内容很多，有对比，有宣传管理，也有我国现在俱乐部的发展现状，比较全面，同时牛书记又向我们展示了河传未来将要组建的健身俱乐部概况，我感觉这是一个很有前途的发展方向，虽然还面临不少的问题，但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。

　实习期间我还参与了俱乐部课程的听课，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱乐部教师很专业，这一点我觉得是比较好的，因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水平，高的水平可以为俱乐部带来很高的口碑和人气，有利于发展。我校的俱乐部目前主要面向的是校内学生，当前的教学水平已经能满足俱乐部的需求。通过听课情况来看，会员学习的热情是很高的，每节课都学习的很认真，这也是健身艺术的魅力所在，学生不是被动学习，选择这些是因为他们的兴趣使然，这样的学习才最有效果。同时场馆的分配使课时有保障，不存在占用场地的问题。

　我对于学校当前的俱乐部还有几条建议，目前俱乐部项目过少，应再加入一些类似台球，羽毛球类的项目，俱乐部宣传次数过少，每学期应当组织一次会员联合宣传演出，这种宣传方式十分有效。

　在实习中同学做的演讲将河北师范大学的俱乐部与河传的俱乐部进行了比较，我觉得没有对比就没有发展，现在的俱乐部非常多，要想发展就要知己知彼，取长补短，师大的俱乐部比我们起步早得多，成熟的多，相比之下河传的俱乐部就像一个小孩，但是成长是需要一个过程的，能够借鉴很多东西来谋求发展，比如招生的范围，管理系统，还有政策的支持，比如河传将要建立的新俱乐部就相比之前会有质的变化，无论从装修，设备，理念上都有改善。期待将来的俱乐部会取得成功。

　其实很多东西就是这样，可能一开始你并不感兴趣，但是只要你安下心来，慢慢就会产生兴趣开始研究它，将它所涉及的原理为己所用，这是一个举一反三的过程，你做什么并不重要，重要的是你能从做的事情中学到什么，所以我们在学习中也是如此，要有一颗探索的心，学到内在的东西，这些才是财富，回想大学这3年时间学习的课程，也知道了自己适合什么与不适合什么，就拿舞蹈来说，学习国标舞和街舞，通过街舞我发现舞蹈都是相通的，归根结底就是通过肢体表达动作，只是各有特色而已，我们可以将一种舞蹈合理的细分开来，就是由很多元素组成，这样我们就会开始明朗，懂的从各个元素着手，逐一掌握，有层次，有目的的学习，这样的方法就是高效的，合理的，当你掌握了各个元素，你就可以自己将他们组合起来，形成精彩的舞蹈片段，再复杂的动作都有它细致的元素组成，只要用心发现它的各个技巧，就能把这个动作很好的演绎出来，当然还要有自己的理解和情感在其中。这就是我从俱乐部管理上面学到的东西转而用到理解舞蹈上面来。

　总体来说，这次实习时间是短暂的，但收获确是丰厚的。从对俱乐部一知半解到为它提出管理和宣传 方案，这个过程是辛苦而充实的。我们走进俱乐部，熟悉俱乐部，发现其不足，为它提出解决办法，在这期间我有过疑问，接受指导，这便是收获。而要真正做好健身俱乐部并非一朝一夕的事，但我相信河传的俱乐部一定会不断的发展成熟。总之，实习是结束了，但我的学习之路还很漫长，那么我还需要积累经验，在各方面完善自己，争取取得更好的成绩。

健身顾问工作总结2

　请不要忽视你的实习报告，无论从事什么都将是对你职业素养和工作态度的考核，所以，写好实习报告很重要!实习报告频道迎合各位朋友的需求，特意 提供了20xx最新健身顾问实习报告 范文样本，敬请关注!

　在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

　大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

　社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

　在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。

　在皇仕堡招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。

　所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通，需要注意几点: 讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。

健身顾问工作总结3

　半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前计划，不断提高工作人员的思想素质和业务水平，树立带着感情为老干部，服务老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房服务的工作理念，以活动中心主阵地为龙头, 17年着重抓了以下几方面的工作：

　 一.强化内部管理，提高工作人员为老干部服务的综合素质。

　首先，加强政治学习，提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习，提高服务技能。其次，将老干部的健身安全为重中之重 为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐。

　 二.加强健身房的器械设施安全和团队建设

　健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车 力量器械20多种，由教练轮排日常维护面

　面俱到让所有健身器材排除安全隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员相互 监督，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成领导下达的任务。

　展望20xx 目前健身房发展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将xxx年每一项人任务都落到实处，给领导一份完美的答卷。

健身顾问工作总结4

　早就想总结一下了，也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。

　我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。

　健身房的会籍销售工作从预售开始，怎么样做好预售呢？

　首先给自己起一个容易被人记住的代号，以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的，客户有兴趣的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办，根据我的经验，可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”，而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊，要健身就找代号”，一定要把自己简单易记的'代号反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“如果有兴趣了解，可以打代号的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。

　 留电话

　如果客户有兴趣，一定要千方百计的留下客户的电话和名字，一定要是全名，标注下来客人的大概年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后一定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开始销售的财富。

　 怎样得到客户电话？

　方式很多，下上线下都有。扫楼，扫街，地铁口，微信，微博，58同城，赶集网，小区论坛，能用的就全给用上，注意一定要加上自己的代号和自己的口号，类似于“要健身找代号”“健身咨询就找代号”之类的，总之要用一个口号，然后在销售的过程中反复的强调，更狠一点可以在网上定做一个文化衫，把口号和电话印到文化衫上，每天出去宣传的时候就穿在身上。出单比较多的是附近小区，然后是写字楼，然后是地铁站，所以留名单的重点要放在小区门口，写字楼。起得早一点，6点多吧，然后到小区门口蹲点，一直到晚上8点，把吃饭时间跟正常时间错开，这样做个两三天，然后改成9点多去守到晚上11点吧，接着蹲守几天，然后摸透人多的时间段。还是老原则，甭管是大爷大妈还是附近的小商小贩，每一个碰到的人都要把自己的代号打响，把自己的名片发足。上下班高峰就去地铁站写字楼接着留，慢慢电话不好留的时候接着去小区，在前期已经摸透的那个人多的时间段里继续蹲守。注意，留电话最好用自己的手机给他打过去，就是要保证客户留的电话是正确的，真实的，一定要确保这一点，可以有很多技巧，就不再说了。

　 客户回访

　留名单多少决定买单人数的多少，但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要，所有销售都在留名单，客户不一定非要认可你，而且从留名单到开始卖卡，中间还有一段时间，说不定开始卖卡的时候客户已经把你这个销售给忘记了，所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来，有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过，有没有在哪办过卡，办了多久之类，对健身怎么看，有没有了解过我们的健身房，然后把客户邮箱要过来，或者加客户微信，然后定期给客户发一些健身贴士，如何选一个好健身房，健身房介绍等等，记得把口号带上去，确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚，哪个是以前办过会员卡的，哪个是可以很快办卡的，做好重点跟进。过一周给客户发问候短信，天冷天热啊，节日快乐，健身的好处之类，一定要标好自己的名字和口号。

　 开始卖卡第一天

　这天一定会很乱，也会有一些销售抢客户，如果公司有客户保护制度最好（例如填预约，找前台登记客户来访记录等），所以我们一定要做好自己的邀约过程，卖卡前两天跟客户联系，确认客户过来的时间，强调过来一定要找自己代号，讲自己销售是拿提成的，所以请客户一定要找自己等等，对于没有联系上的客户，发短线要来强调一定要来找自己，第二天提前半个小时给客户发提醒短信，如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录，看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电话回访，比如留好单据，健身房开业会通知他，加微信，有事情打电话之类，最后一定要告诉他有朋友如果有兴趣一定要介绍给你。

　预售基本上就会重复这个流程，预售过程公司会有一些不同的优惠，礼品赠送，促销手段等等。

　 门店开业以后

　门店开业以后每天的工作也差不多，留名单，邀约客户，了解客户需求，带参观，谈价格，买单，后续跟踪，转介绍。我没有从一开始就做好的应该是谈价格和转介绍这两方面了。价格谈判有一定的技巧，价格不能随便让步，每一个让步都要伴随一个要求。例如客户要便宜就给客户讲讲会所的优势，性价比多高，以后客户可以得到的服务多少，如果客户还是要便宜，就让客户先报价，然后一步一步的磨。如果可以便宜，就要求客户办会籍时间长一点；找同事来踢单，经过申请可以多送一个月，但是要求客户提供5个朋友名单；实在拿不下来只好让步的时候一定要让客户以后给介绍朋友过来，反正就是一些销售技巧。多推一些时间长的卡。但是会所的一些相关的转卡续卡停卡之类的一定要在买单之后对客户告知清楚，真诚的对待客户。

　 转介绍

　转介绍很重要，有没有转介绍还是要看对客户的回访了。每个月要拿出一定比例的提成回馈给客户，一定要经常跟客户聊天，知道哪些客户比较可能转介绍客户给你，买瓶水，送个咖啡券，送点小礼物之类的都可以。一定要把自己的客户跟踪表弄好，如果可以，在自己电脑上建立一个excel表格，每天晚上把自己客户记录表维护好，哪些客户什么时候联系过，谈了些什么，哪些客户需要打电话了，每天都要认真的列出来。当然会员升级和续会在适当的时间要做好。

　写挺多的，有点乱，晚了，明天试着写写价格谈判过程中的一些小技巧。

行政部月工作总结

名人励志故事作文素材

　只有登上山顶,才能看到那边的风光，下面，我为大家精选了一些名人励志故事作文素材，欢迎大家阅读欣赏。

　篇一：

　神一样的科比：你知道凌晨四点的洛杉矶是什么样子吗?

　我不关注NBA，但是一直听着科比神一样的存在，一个在篮球界让人畏惧的男人。让我敬佩科比的是那个?你知道洛杉矶每天早上四点钟是什么样子吗?的采访：

　记者问：?你为什么能如此成功呢?

　科比反问道：?你知道洛杉矶凌晨四点钟是什么样子吗?

　记者摇摇头：?不知道，那你说说洛杉矶每天早上四点钟究竟什么样儿?

　科比挠挠头，说：?满天星星，寥落的灯光，行人很少。?

　说到这科比笑了，?究竟怎么样，我也不太清楚。但这没有关系，你说是吗?每天洛杉矶早上四点仍然在黑暗中，我就起床行走在黑暗的洛杉矶街道上。一天过去了，洛杉矶的黑暗没有丝毫改变;两天过去了，黑暗依然没有半点改变;十多年过去了，洛杉矶街道早上四点的黑暗仍然没有改变，但我却已变成了肌肉强健，有体能、有力量，有着很高投篮命中率的运动员。?

　我去查了一下百度百科：科比是NBA最好的得分手之一，突破、投篮、罚球、三分球他都驾轻就熟，几乎没有进攻盲区，单场比赛81分的个人纪录就有力的证明了这一点。除了疯狂的得分外，科比的组织能力也很出众，经常担任球队进攻的第一发起人。另外科比还是联盟中最好的防守人之一，贴身防守非常具有压迫性。

　对于科比凌晨4点训练，美国知名的训练师罗伯特?阿勒特的《我和科比的训练故事》这本书对科比所说进行了翔实的佐证。书中记录了这样一个故事：

　在备战2012年伦敦奥运会期间，罗伯特和美国男子篮球队一同来到。

　那是队员们开始合练的前一个晚上，已忙碌到深夜的阿勒特正准备上床休息，而就在这时，罗伯特的手机响起来了。他想，这时还会有谁打来电话呢?因为时间已是凌晨3点30分。

　该没有发生什么意外吧!罗伯特有些紧张地接听电话，是科比。?罗伯特先生，希望没打扰你。?科比说。如此有礼貌，没有一点大腕的架子，尽管罗伯特犯困得快要支持不住了，但他仍然很客气地说：?怎么会打扰呢?科比，有什么事吗?电话那头说，?我想知道，你是否能帮我做点体能训练?当然，一会儿在训练馆里见!?罗伯特挂了电话，匆匆往训练馆里赶，他想，不能让科比在那儿等着。

　到了训练馆，竞让罗伯特吃了一惊，科比不知是什么时候到达那里的，只见他已训练得浑身被汗水湿透了，仿佛刚从水中爬起来的一样。

　见罗伯特故意装出一副很有精神的样子，科比一见，说：?要辛苦你了，我们开始吧?在罗伯特的指导下，用了1小时15分钟进行体能训练，然后是45分钟的力量训练。时间已快到早上6点。罗伯特觉得实在有些坚持不住了，说：?对不起，我要回酒店休息了。?科比说，?让你辛苦了，谢谢你!也好，我去练投篮。?

　按照安排，上午11点，只休息了4个多小时的罗伯特得去训练馆指导全队合练。当他到达训练馆时，已到齐了的队员们有的在聊天，有的和教练讨论着什么，可科比仍然满头大汗在练习着投篮。?你啥时候结束呢?罗伯特特别感动地说。科比反问道：?结束什么呢?罗伯特说，?投篮训练。?看着手中投出的篮球划了一个弧，稳稳落入篮框内，科比说，?这不就结束了。?原来那一个球是他那天投中的第800个球。

　罗伯特书中的这次记载，只不过是科比漫长运动生涯中的一天、一个片段。其实自从进入NBA后他几乎都是这样，当大多数人还在睡梦中时，他已出现在湖人队的训练房中了，不过并非常常有训练师指导。

　科比说：只要我还在打篮球，我就想拿下冠军。与其说它是一位伟大的球星，不如说他代表一种独有的精神：能力、野心、努力。

　篇二：

　 汤唯： 被封杀后的日子

　我有自己的底子，而这些底子长久以来被大多数人忽略了。我凭借自己的实力考进中戏导演系，刚入学就做了职业模特;大学期间，还学了表演、播音、美术，获得了羽毛球国家二级运动员资格;我演过电视剧、话剧，做过话剧编导;我拿过很多奖，虽然不是什么国际大奖，但这些奖项印证着我一步步的脚印。

　《色戒》在成就我的同时，也轻易将我此前的成绩轻轻抹去。我的过往无人提及，仿佛我是一个空降兵，直接落到了金马奖的颁奖台上。送给我的形容词都是幸运、机遇?这些与自身努力无关的字眼?我的确很希望成名，但不是以否定自己的付出为代价。

　然后，我被封杀了。我很冷静地盘点大红大黑后的收成：金马奖最佳新人奖、某化妆品广告代言、花瓶、一脱成名、过火表演、对青少年有不利影响?我就像上证A股，疯狂地冲到了历史最高点后，稀里哗啦地崩了盘。

　我选择出国一段时间，不是逃避什么，只是不想总有人喋喋不休地追问我未来的计划。在我看来，未来，不是说出来的，是做出来的。

　我去了英国，带着全部身家：《色戒》片酬50万，广告代言费80万。签合同时说好代言费600万，可新广告没播几次就被叫停，虽然我可以坦然将这600万税后的480万据为己有，但君子爱财取之有道，我最终退还了400万。

　出去之前，我不知道要在国外待多久，也不知道这笔钱能用多久。但我不发愁，我觉得，我一定能让自己过得很好。

　我本打算找个学校读书，去了才发现很不现实。首先，英国的艺术院校，对学生的基础要求很高，雅思成绩要在6.5分以上，托福至少要在1550分以上。我的英语水平远达不到可以被录取的要求。其次，英国学费高，哪怕是伦敦艺术大学这样的公立高校，对于正规录取的学生收费也在每年1万英镑，对于我这样的自费生，则是3万?4万英镑。

　我掂量了一下钱袋，打消了自费就读的念头。接下来我找了个语言培训班，专攻英语。我的目标是以好成绩争取到全额奖学金。我打听得很清楚：伦敦艺术大学的最高等级奖学金是每年1.8万英镑?有了它，不仅可以免费上学，还能从中赚到所有生活开支。

　之后，我开始考虑经济问题。手里的钱在国内可以买一套房子外加一辆车，可在英国，不过是一个白领的年薪水准。而我，还不知何时才有赚钱的机会，所以，我不想动用这点老本。而我知道，只要一个人肯开动脑筋，就肯定会想出两全其美的办法。

　我在大学学的两样东西派上了大用场?美术、羽毛球。在英国，街头艺人是一份很有?钱途?的职业，只要有一技之长，且可以在街头展现出来，就能获得回报。

　我的第一次?卖艺?是做街头另类时装秀，我用旧报纸撕出大概的衣服样子，再用大头针别在身上。我穿着纸衣服，站在街边，面前摆个帽子，就算开始营业了。为了配合时装的色系，我扑了厚厚的粉，画了个类似日本艺伎的妆。看我造型奇特，创意新鲜，不一会儿路人就开始热情地投硬币纸币。我腰里别着MP3，塞着耳机听英文歌，姿势摆累了就换一种。在路边站了两小时后，我有了26英镑55便士的收入。

　在英国人眼里，任何与创作有关的行为，都被视为艺术。我用油彩在脸上画出京剧脸谱，有钱收;拎一桶水，用海绵做的毛笔在人行道上写书法，有钱收;搬一张椅子，替路过的人画肖像，也有钱收?每天抽出两个小时，琢磨个点子，总能有几十镑收入。这些钱足够我每日开销，这些钱也让我在英国的日子渐渐不那么拮据。

　除了?卖艺?，我还?卖身?。打羽毛球给我带来了更高收入。

　在英国，人工费非常昂贵。我找了一家俱乐部，跟驻场教练打了一场球，再跟老板谈谈，就成了俱乐部的兼职陪练。每小时80镑，老板收取20镑的管理费，我自己净赚60镑。每周大概陪练15小时，收入900镑?正好承担了房租和上语言班的费用。

　就这样，到伦敦一个月后，我就从吃老本变成了自给自足。这种自给自足，不仅给了我安定的生活，还让我变得更加自信。

　来到伦敦4个月后，我接到一个陌生电话，是韦恩斯坦兄弟**公司总裁Bey Logan打来的，说想初步接触一下，看看有没有合作的可能。

　一个星期后，当我正裹着一次性桌布改造的?时装?在街边表演行为艺术时，Bey Logan笑眯眯地出现在我面前。他称赞我极具创意和美感，我们进行了第一次简单的交流。让我最开心的不是他的夸赞，而是我可以很流利地用英语与他沟通。我们聊了一刻钟，然后Bey Logan邀请我一起吃晚餐。约好晚餐的时间地点后，他离开时，在我的帽子里搁了一张100欧元的纸币。他说，作为合作伙伴，他请我吃晚餐;作为路人，他为我的行为艺术买单。

　做街头艺人和羽毛球陪练终归是赚小钱，我觉得我的才干不止于此，所以，我将目光瞄准了我的老本行?专业模特。

　因为有Bey Logan的引荐，我认识了英国本土的影视界资深人士，通过他们结识了一批在英国有名的化妆师、形象设计师，最终联系上了每年都与?伦敦时装设计周?有固定合作的服装设计师加雷。

　我告诉加雷，我曾是专业模特，有丰富的舞台经验，而且我有着他麾下别的模特不具备的东方神韵与气质。我把自己的写真带给他看，我相信那种侧面特写、嘴唇鲜红的老上海风韵足以打动任何设计师。

　我成功了，2008年的?伦敦时装设计周?上，我成了加雷的?御用模特?。我穿着他最新设计的歌特式面罩时装，走上了时装发布会的T台。我没有经纪人，价码是我跟加雷亲自敲定的。我做了一周的模特，拿到的薪水是2万欧元。

　加雷对我非常满意，在他的帮助下，我先后认识了众多国际一线品牌的设计师。可以这么说，只要我愿意在英国时装界发展，我相信我会在短时间内成长为最受关注的时装模特。

　正当我为前途做着乐观规划时，我接到了来自香港的电话，因为?优才?计划，我获得了香港居民身份证，港方邀请我前去发展。

　在香港迎接我的，是与张学友合作新片《月满轩尼诗》的合约。准备出演新片时，我不得不再次去补语言课，因为我的粤语很烂。我觉得，在一个新环境，要想获得良好发展，与人沟通必不可少。身边的人都讲粤语，我改变不了这个环境，就只能去适应环境，因为无论在什么时候，都是适者生存，人只有融会贯通，才能走得更远。

　她被封杀了，在街头卖艺都那么有自信。某些人好好的，竟然天天喊着这日子没法过了。。。

　篇三：

　央视主播张泉灵：生命的后半段， 我想，重来一次

　张泉灵

　1997年，张泉灵考入央视国际部，并任《中国报道》记者、编导、主持人，2000年，张泉灵任新版《东方时空》总主持人及《人物周刊》《焦点访谈》《新闻会客厅》栏目主持人，2010年获得第十一届长江韬奋奖。

　2015年7月上旬，张泉灵确认从央视离职，7月13日以顾问形式加盟傅盛战队 ，成为紫牛基金创始合伙人。

　从头来过不是否定，是敢放下。最难放下的还不是名利，不是习惯的生活方式，而是思维模式。我想，我做好了准备，放下，再开始一次。

　我今年42岁，1997年来到中央电视台至今也有18年了。人生从哪个角度算都过了一半。一切都算顺利。按通常的视角，功成名就。按通常的规划，还是最好的新闻平台，还是最好的.位置，还有很多事可以做。初心其实未改。我的初心就是满足好奇心和不止于独善其身。

　决心改变起源是虚惊一场。简单说，2015年初天天咳血以致医生怀疑我肺癌。排除了之后，倒促成了我换个角度去思考我的人生。如果，人生停在这里我并不遗憾，那么如果它还可以延续一倍的话，我应该用什么来填充它。我的好奇心应该投向哪里。

　其实，从去年开始，我就开始特别关注互联网。我开始慢慢理解一些全新的逻辑和想法。比如羊毛可以出在猪身上，而狗死了?一些针对出租车司机的电台节目收听率下降，完全不是因为有更好的节目出现了，而是司机都在用滴滴接单就不听广播了。很像《三体》里，一句无情的话，我消灭你，和你无关。

　总之，这是另外一个世界，不是我积累了多年的知识和逻辑可以解释的。而它，毫无疑问在渗透进我习惯的生活的方方面面。

　我开始有一种恐惧。世界正在翻页，而如果我不够好奇和好学，我会像一只蚂蚁被压在过去的一页里，似乎看见的还是那样的天和地，那些字。而真的世界和你无关。

　有一天，我看见了一篇霍金和加州理工学院的理论物理学家莱昂纳德?蒙罗蒂诺合写的文章。文章的开头描述了这样的一种场景。一群金鱼被养在圆形玻璃鱼缸里，他们看到的世界和我们所处的世界，哪个更真实?在金鱼的世界里，由于光在进入水时发生了折射，在我们看来做直线运动的一个不受外力影响的物体，在金鱼的眼中就是沿着曲线运动的。而如果金鱼足够聪明，那么，金鱼也可以在他们的世界里总结出一套物理学规律。虽然，这样的规律对于金鱼缸外的我们来说，根本就是胡说。但是，问题来了，我们怎么知道，我们不在一个更大的我们没有观察到的圆形金鱼缸里呢?

　其实，人生时不时的是被困在玻璃缸里的，久了便习惯了一种自圆其说的逻辑，高级的还能形成理论和实践上的自洽。从职业到情感，从人生规划到思维模式，无不如此。

　我突然觉得，如果好奇心已经在鱼缸外，身体还留在鱼缸内，心会混乱吧。我开始问自己一个问题，我是否要离开我工作了18年的央视，去换一种视角看世界?

　这时候，猎豹的CEO傅盛带我见到了一批中国和美国的创业者们，全新的思维方式，最前沿的想法，年轻的活力，尽管不成熟却一直向前冲的动力。他们像一群新世界的侦察兵，他们是未来。

　多想，把他们记录下来。

　多想，可以和他们一起成长。

　这需要我重新建立一种更开放的学习心态，也需要一猛子扎下去的时间和精力。无论如何都不是，隔着玻璃可以完成的。

　而跳出鱼缸，跳出自己习惯的环境，跳出自己擅长的事情，其实是需要勇气的。

　而我，是否要去冒这个险?在我已经42岁的时候。

　美国著名的投资人格雷厄姆认为，最适合创业的年龄在25岁。因为25岁时，人们拥有?精力、贫穷、无根、同窗和无知?的武器。这里的无知是创业者们根本不知道创业的前途有多么艰难，因而无所畏惧。而我，既没有25岁的熬夜能力，也没有随时把所有东西打包就能搬家走人的方便。

　事实上我第一次提出要离开的时候，那些爱我的而企图保护我的人，都在坚决地说不。在这个年纪，从婚姻的角度，什么决定，都得是两个人的接受而不是一个人的痛快。和那些多年来给我机会给我指点的师长们谈起改变也总有一种内疚，说好的体制内宝贵的坚持，我没有走到底。

　我唯一拥有的就是我的好奇，在42岁还有的好奇。艰苦的挣扎也没有磨蚀的好奇。幸好，爱我的人只是因为想保护而阻拦，他们终究是爱我的，知道于我，浇灭好奇心，无异于谋杀。

　我要跳出去的鱼缸，不是央视，不是体制，而是我已经在慢慢凝固的思维模式。

　我没有说服他们，甚至没有说服自己，这一步的跳出去我是安全的。最早离开海洋的生物，一定有一大批在肺进化完全之前灭绝。既然，我已经做好了准备放下，失败又如何，不过是另一次开始。

　人生最宝贵的是时间。

　42岁虽然没有了25岁的优势，可是再不开始就43了。其实，只要好奇和勇气还在那里，什么时候开始都来得及。

　所以，这就是我新的开始，紫牛基金的合伙人。而紫牛基金本身也会以创投界一种全新的方式起步。猎豹移动CEO傅盛、罗辑思维的罗振宇、经纬的张颖、多玩游戏的李学凌、58同城的姚劲波、真格基金的徐小平、时尚集团的苏芒，我们会一起来寻找风口上的紫牛，用实实在在的创业帮助，带你一起飞。

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　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？以下是我帮大家整理的行政部月工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

行政部月工作总结1

　在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报

　 一、加强基础管理，创造良好工作环境

　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　 二、加强服务，树立良好风气

　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　 三、加强学习，形成良好的学习氛围

　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　 四、认真履行职责

　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的`渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

行政部月工作总结2

　 一、加强学习、锐意进取

　本学期根据校本培训计划进行了校本培训，实现理论学习与教学研究相结合，通过学习进一步提高了广大教师的责任意识，把一切为了学生的发展作为学校教育工作的出发点，提高了教师的师德修养和爱岗敬业精神。

　我们还组织教师学习了有关文件和精神，充分发挥职能部门指导服务的意识，利用校园网、校报给教师提供交流学习的机会，使教师的教学观念进一步得到转变。本学期教师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训经验还在全市交流，并得到领导同行的一致好评。

　 二、以创建为契机进 一步促进学生全面素质的提高本学期我校共迎接了2次大型的创建工作，分别是“江苏省艺术教育特色学校”，“镇江市德育工作先进学校”，我处以此为契机，组织学生学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》广泛开展了诚信教育、文明礼貌教育，互助合作教育等一系列活动，通过做好班主任工作的检查考核，认真落实德育常规，加强了队伍建设，重视德育课题研究等一系列有效措施，努力提高我校学生的全面素质。

　1、开展了“民族精神代代传”主题活动，通过诗歌评选，推荐小标兵、主题队会、板报展览等活动，使每个队员感受民族精神的伟大力量，体验民族精神的时代内涵，大大激励队员奋发向上的信心和决心。

　2、积极开展师德师风建设，加强师生法制教育，本学期我校着重抓好班主任队伍的建设，完善班主任工作考核机制，多次召开班主任会议，强化班主任队伍的建设，完善班主任工作月检查的力度和效度，每月召开一次例行校会，充分发挥晨会课的育人功能，采用多种形式对学生进行德育、健康教育，环境教育等。

　3、加强心理咨询室的建设工作，本学期我校组织老师们分批进行了心理健康教育的宣讲工作，完善了我校的心理咨询室，制订了学困生、暂差生帮扶措施，做好后进生、特殊学生的心理辅导工作。

　4、以我校的人文精神和现代教育理念为引导，继续加强和丰富了学校的校园文化建设，做到橱窗、画廊、板报及时更新，充分发挥其教育人的作用。

　 三、课堂教改，注重实效，进一步提高课改实施水平。

　每学期教导处以教科研为龙头，继续深入开展“优化教学过程，推进素质教育”为主题的系列课堂教改活动，通过“牢牢抓住科研先导，着力打造优秀的教师队伍，不断探索师生的评价改革”几方面工作，不断提高我校课程实施的水平

　1、牢牢抓住科研先导，开展一系列教学活动

　继续以科研为先导，依托课程改革，开展了形式多样的教科研活动，(1)加强理论学习，正确把握新课程的理念，尽快地掌握研究的方法，(2)积极开展教研组、备课组活动，本学期共三次举行了全镇教研活动，每周进行一次备课组活动，各学科通过活动加强了学习，进行了学习讨论、交流运用和反思，促进了教师的专业成长。(3)多次举行论文案例等评选，本学期我校共有近50篇论文发表或获奖。(4)课题研究为先导，将课题研究与课堂教学结合，理论与实践结合，用理论指导实践，用实践验证理论。本学期我校共有7个课题，每个课题负责人相应地定期召开课题组成员会议，共同探索探讨课题研究中出现的问题。我校的语文课题《校本课程课外阅读策略研究》课题组要求课题组成员每个月交一次教科研日记，每月交一次小结，每学期交一次案例评选这些举措既保证了课题研究的顺利进行，又促进了教师的专业发展。本学期有六十余人次参加各级论文评比获一、二、三等奖，有十余人次论文发表在省、市级刊物。

　2、着力打造一支优质的教师队伍

　本学期继续加强教师队伍建设，做到两个转变(加强理论学习指导，促进教学观念的转变;加强课改实践指导，促使教学行为的转变)和“一个发展”(领导教师专业发展)。本学期我们组织教师开展了青年教师教学竞赛、徒弟汇报课，课堂教学论坛，教学基本功竞赛等丰富多彩的活动，促进教师提高认识，并以此指导自己的教育工作，全面推进素质教育，本学期初，我校就制订学校教师分批、分级培养目标，建立了促进教师专业成长的有效机制，一学期来教师们的教学水平有了明显提高，本学期共有十余人次在省、市级各类课堂教学竞赛中获奖，并有近7位老师对外讲座、上课，拜师结队工作有了初步成效，一些教学新秀脱颖而出。

　3、继续探索师生的评价改革

　不断完善了以《学生成长记录册》为载体的学生的评价，积累了以往学习评价的经验，把工作做在平时，使学生评价真正符合新课标精神。

　4、教改成果遍地开花

　本学期乘着“省艺术教育特色学校”的创建东风，我校的艺术教育又上了一个新的台阶，艺术成果硕果累累，我校的小合唱《太阳花》获全国比赛二等奖，国标舞多人次获省级一等奖，书画、钢琴、二胡等艺术类考级通过有几十人，扬中市小学体育运动会上。捷报频传，我校获得团体总分第二名的好成绩，共有近二十人次获单项第一名，教学方面，共有二十几人获镇江市“增华阁”作文大赛一二三等奖，近百余人在镇江市日记大赛中获奖，乐正龙主任还被评为镇江市教育科研先进个人。本学期，黄雪梅校长和黄丽萍主任负责的两个省级课题顺利结题。

　 四、以服务于广大教师为己任，加强学校教育教学质量的管理。

　本学期教导处以服务于广大教师为已任，做好学校行政与广大教师之间的衔接纽带作用，把具体工作抓在每月的教育教学常规检查上，强化指导，淡化检查，加强平时的指导和研讨工作，加强教导处的日常管理工作。

　1、加强对教师教学常规工作的指导力度，学校行政、学校教研组长、备课组长分层管理，分工明确，责任到人，加强检查，督促，通过备课组教研课、随堂课、校际交流课等形式，促使每个教师上好每一节课，通过开展优秀教研组评选工作，督促教研组备课组有计划地、扎实高效的开展各项工作，落实每项活动的研究主题、活动目标、时间、人员等。

　2、加强了对教师课堂教学改革指导的力度，严格执行好《扬中市教学五认真细则》加强对教师的教学五认真工作的检查，完善常规考核工作，抓好教师教学的抽查和课堂教学的抽听，抓好每学期对各年级各学科进行的质量调研工作，继续开展拜师结队活动，并为此提供足够的时间和空间，真正发挥传帮带的功效。

行政部月工作总结3

　 一、十月工作总结

　1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。

　2、通过不同的招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会

　3、对公司的考勤做好要求

　4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案

　5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改

　6、协助修改工作汇报模板

　7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）

　8、出差天柱

　 二、11月工作计划

　1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化

　2、让各片区修改培训资料

　3、公司例会和行政部门例会继续召开

　4、下月依旧以人员招聘工作为主

　5、对根据10月制作的考核，做好公司员工的绩效考核

　6、审核各公司的工资

　7、做好公司文化、产品、正能量的宣传

　8、做好考勤、签到、拜访标准的监督

　9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案

　10、监督好各片区的培训工作。